Komplektēšanas modulis Decathlon Latvija

Pielāgojams pasūtījumu komplektēšanas modulis, kas automatizēja un centralizēja e-komercijas pasūtījumu izpildi.

Pasūtījumu izpilde IOT

Par projektu

Komplektēšanas modulis Decathlon Latvija

Saskaroties ar pieaugošu pieprasījumu un darbības problēmām, kas īpaši saasinājās COVID-19 pandēmijas laikā, Decathlon Latvija sadarbībā ar Zen IS izstrādāja un ieviesa inovatīvu, pielāgojamu pasūtījumu komplektēšanas moduli e-komercijas platformai.

Šis risinājums ļāva automatizēt, optimizēt un centralizēt pasūtījumu izpildes procesu, kas uzlaboja darbības rādītājus, tostarp apgrozījumu un konversiju, palielināja klientu un komandas apmierinātību un samazināja darbības izmaksas.

Projekts
Nosaukums

Noliktava, e-komercija, pasūtījumu izpilde

Projekts
Joma

Zenis.digital

Izpildīts

No izaicinājumiem līdz risinājumiem

Projekta gaita

Plānotais darba apjoma pieaugums tiešsaistes sektorā, kas īpaši saasinājās karantīnas pasākumu laikā, atklāja būtisku atpalicību Decathlon Latvija manuālajā pasūtījumu izpildes tehnoloģijā. Atzīstot modernizācijas nepieciešamību, Decathlon Latvija vadība nolēma ieviest efektīvāku tehnoloģiju. Šī risinājuma digitalizāciju un integrāciju veiksmīgi veica Zen IS. Projekta galvenais mērķis bija saglabāt augstus klientu apkalpošanas standartus un uzturēt darbinieku motivāciju, tostarp ar pandēmiju saistītajā nepieredzētajā situācijā.

No Decathlon Latvija puses uzdevumu definēšanu, koordināciju un kopīgu risinājuma algoritmu izstrādi, ieviešanu, kā arī projekta kontroli un vispārējo koordināciju veica Alex Schtelbe ar reģionālās vadības un e-komercijas komandas atbalstu.

latvia solution

Problēmas definīcija

  • Manuālās pasūtījumu sagatavošanas modernizācija un digitalizācija Decathlon Latvija
  • Manuālās pasūtījumu sagatavošanas modernizācija un digitalizācija Decathlon Latvija
  • Tehnoloģijas izstrāde un ieviešana pasūtījumu sadalīšanai atsevišķās precēs komplektēšanai pa nodaļām
  • Darba kontroles un koordinācijas optimizācija starp nodaļām, lai izvairītos no kavējumiem un kļūdām pasūtījumu veidošanā; darbinieku slodzes samazināšana un racionalizācija, īpaši maksimālās slodzes periodos
  • Procesu uzraudzības organizēšana un ieviešana pasūtījuma statusa pārredzamībai un kontrolei reāllaikā

Metodoloģija

Izmantojot uz lietotāju vērstu dizaina pieeju, Zen IS cieši sadarbojās ar Alex Schtelbe un viņa komandu, lai ieviestu labāko praksi pasūtījumu izpildē un UX/UI dizainā, nodrošinot ērtu lietošanu Decathlon darbiniekiem. Elastīgās izstrādes metodes veicināja pakāpenisku progresu un nepārtrauktu atgriezenisko saiti.

Komplektēšanas modulis tika izstrādāts uz PrestaShop platformas, nodrošinot netraucētu integrāciju un stabilu funkcionalitāti.

Mērķi

  • Pasūtījumu sadalīšanas automatizācija: izstrādāt sistēmu pasūtījumu sadalīšanai atsevišķās precēs, kas piesaistītas attiecīgajām nodaļām
  • Komplektēšanas procesa optimizācija: dot darbiniekiem iespēju efektīvi komplektēt preces savās nodaļās
  • Iepakošanas centralizācija: savākto preču apvienošana vienā vietā galīgai iepakošanai un nosūtīšanai
  • Precizitātes uzlabošana: skenēšanas un pārbaudes ieviešana, lai samazinātu kļūdas pasūtījumu izpildē
  • Pārredzamības uzlabošana: nodrošināt pasūtījumu izpildes procesa uzraudzību un izsekošanu reāllaikā
  • Darba apmierinātības uzlabošana: samazināt manuālo darbu un vienkāršot pasūtījumu izpildes procesu darbiniekiem

Ko tas dara

Funkcijas un iespējas

Vadītāja līmenis

  • Pasūtījumu sadalīšana: automātiski sadala pasūtījumus atsevišķās precēs, kas piesaistītas attiecīgajām nodaļām;
  • Individuāla komplektēšana: ļauj katras nodaļas darbiniekiem efektīvi un patstāvīgi komplektēt preces
  • Centralizēta iepakošana: apvieno izvēlētās preces vienā vietā galīgai iepakošanai un nosūtīšanai
  • Etiķešu drukāšana: izveido precīzas piegādes etiķetes, samazinot marķēšanas kļūdas

Administrācijas līmenis

  • Preču skenēšana: ievieš izvēlēto preču skenēšanu, lai nodrošinātu precizitāti un krājumu uzskaiti
  • Procesu uzraudzība: nodrošina pasūtījumu izpildes statusa redzamību reāllaikā, uzlabojot procesa pārredzamību
  • PrestaShop integrācija: netraucēti integrējas ar e-komercijas platformu sinhronizētai pasūtījumu pārvaldībai
  • Lietotājam draudzīga saskarne: veidota pēc intuitīviem UX/UI principiem, lai Decathlon darbiniekiem būtu viegli to lietot

Administrācijas līmenis

  • Pasūtījumu sagatavošanas laiks: 60h → 2h
  • Apgrozījums: pieaugums
  • Konversijas rādītājs: pieaugums
  • Komandas apmierinātība: pieaugums
  • Izmaksas: samazinājums

Rezultāts

Secinājums

Komplektēšanas moduļa ieviešana būtiski uzlaboja Decathlon Latvija pasūtījumu izpildes procesu. Modulis samazināja pasūtījumu sagatavošanas laiku, palielināja apgrozījumu un konversijas rādītājus, uzlaboja komandas apmierinātību un samazināja darbības izmaksas.

Šī veiksmīgā sadarbība radīja mērogojamu pamatu turpmākai attīstībai, ļaujot Decathlon efektīvi pārvaldīt augsta pieprasījuma periodus.

Sazinieties ar mums

Mēs novērtējam attiecības ar saviem klientiem un partneriem. Ja jums ir jautājumi, nepieciešams padoms vai vēlaties uzzināt vairāk par mūsu pakalpojumiem, sazinieties ar mums, un mēs atbildēsim, cik drīz vien iespējams.

Sazināties

Citi darbi

Citi projektu piemēri